DESARROLLO DEL SOFTWARE: IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS COMO MOTOR DE LA INDUSTRIA.

Documento escrito por Florencia Mabel Halperin

Los avances en las comunicaciones, la informática, así como también la electrónica han modificado la forma de vida en muchos aspectos. El perfeccionamiento continuo de la tecnología viene acompañado de un importante crecimiento del desarrollo de diversos sistemas operativos. Aquí se destaca la contribución del software, con aplicaciones sobre la más amplia variedad de “equipos”, por ejemplo, desde un gadget hasta una planta industrial computarizada, pasando por las computadoras personales y los automóviles. Las “cualidades” asignadas a estos equipos remiten a los atributos que desde el software son precisamente los que marcan sus rasgos diferenciales.

Según la OMPI el software es: “un conjunto de instrucciones expresadas mediante palabras, códigos, planes o cualquier otra forma que , al ser incorporadas en un dispositivo de lectura automatizada sea capaz de hacer que un ordenador-un aparato electrónico capaz de procesar informaciones- ejecute determinada tarea u obtenga determinado resultado”.

Ahora bien, estando habituados a concebir al software como el núcleo inteligente de múltiples mercancías, en América Latina todavía no se ha difundido suficientemente la valoración del software como industria. Y en consecuencia poco se ha trabajado sobre sus condiciones de producción.

Entre las cualidades de la industria del software sobresale la categorización como actividad “limpia”, haciendo referencia a que no genera desperdicios y/o contaminantes a diferencia de gran parte de la industria manufacturera. Más allá de esta virtud con respecto a sus efectos secundarios, en si misma es una industria que produce intangibles en una escala cuyo grado de amplitud se incrementa día a día. El anecdotario acerca de las innovaciones en software está plagado de relatos que destacan su carácter intensivo en capital humano. Y no menor difusión merece el tratamiento de las características de mutabilidad y versatilidad que se le asignan, en el sentido que la producción de software puede asentarse en cuasi cualquier sitio para aplicarse y/o utilizarse en cualquier otro lugar.

La mutabilidad y versatilidad espacial adquieren un significado particular en América Latina, donde la producción industrial en los más variados sectores y áreas necesita soportes y enlaces locales relativos al suministro, la comercialización, las telecomunicaciones y el transporte. De modo que, a diferencia de otros rubros, los condicionamientos logísticos de la industria del software son determinantes para sostenerla. En consecuencia un problema crucial en América Latina consiste en establecer los grados de consistencia de aquellos soportes y enlaces locales.

En esta línea, habría que tomar plena conciencia en la región acerca del papel que desempeña, con respecto a los soportes y enlaces indicados, un factor decisivo: la provisión de conocimiento. En efecto, al explorar cuáles son los principales requerimientos de la industria del software en materia de encadenamientos productivos, clusters y cadenas de suministros, habría que empezar por recordar que aquí se trata de un rubro basado en la producción permanente de conocimiento. Por este motivo parece imprescindible que las políticas de radicación local de la industria del software tengan vinculación con el fomento de las comunidades educativas universitarias o terciarias aptas para nutrir a las empresas de capital humano calificado incluyendo la reconversión y actualización de capacidades preexistentes. En este aspecto, la competitividad de las empresas parece relacionarse con la posibilidad de disponer del acceso a instituciones educativas en la difícil tarea de llevar adelante procesos de formación y capacitación continua.

El reciente asentamiento de la industria del software en países en desarrollo ha motivado un despliegue, a veces desordenado, de instrumentos de promoción equiparables a los utilizados para otros sectores industriales: financiamiento subsidiado; exenciones impositivas. Pero las particularidades en las condiciones de producción, según exponemos más arriba, reclaman la aplicación de dispositivos específicos. En América Latina ya hay alguna experiencia acumulada sobre tales dispositivos, en especial por el impulso dado a “incubadoras de empresas” y el desarrollo de polos y/o parques tecnológicos. Por lo general estos núcleos productivos se han beneficiado a través de la relación –no siempre propiciada por los gobiernos- con Universidades y otras instituciones de formación técnica. Otras articulaciones indispensables son las relativas a energía y telecomunicaciones, para el funcionamiento cotidiano de la actividad y su penetración o proyección comercial respondiendo a la demanda proveniente de estructuras productivas que pueden estar radicadas a grandes distancias.

Lic. Florencia Mabel Halperin
Buenos Aires, mayo de 2013

Bibliografía seleccionada:

-“Desarrollo de la Industria Regional de Software en América Latina y el Caribe: Consideraciones y propuestas. Secretaria Permanente del Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe-Caracas, Venezuela, Agosto 2009.
-“Lidera Brasil desarrollo de software para el sector agropecuario”- Revista Industrial del Campo Agro 2000, México, Octubre 2009.
-“Software para el sector agropecuario” Ignacio Albornoz, Instituto de Industria (IdeI), Universidad Nacional General Sarmiento, Argentina.
-“Evaluación externa del Programa para el desarrollo de la Industria del Software”, Secretaria de Economía, México.
www.economia.gob.mx. -“El Software puede ampliar la capacidad del agro”, Blas Briceño, Diario La Nación, 22 de diciembre de 2012, Argentina. -“El Mercado del Software crece 15% y acelera su expansión”, Diario El Cronista Comercial, 3 de agosto de 2012, Argentina. –Fundación Julio Ricaldoni (FJR) – Facultad de Ingeniería: www.ricaldoni.org.uyCentro de Ensayos de Software: www.ces.com.uy/index.php/evaluacion-y-mejora-de-procesos-

Casos- Producción del Software en distintos países latinoamericanos

México: es uno de los mercados más atractivos para la inversión en desarrollo de software en América Latina. Una mayor parte de la actividad esta destinada al mercado interno beneficiándose con programas implementados por el Estado para potenciar la expansión de la industria. Hoy en día, México es uno de los países que cuenta con la mayor cantidad de empresas líderes en el desarrollo de software en América Latina. Asimismo cabe destacar que dispone de recursos humanos con muy buena formación..

Argentina y Chile: han experimentado un importante crecimiento de la industria en los últimos años, con avances del sector en la exportación. Se observa una dinámica en la relación público-privada que realimenta el crecimiento y maduración de la industria. Cabe destacar que Argentina cuenta con proyectos vinculados a la incorporación de tecnología informática en diversas áreas de la producción, como por ejemplo, en el sector agropecuario donde se está trabajado en el desarrollo de software específicos para determinadas maquinarias agrícolas.

Uruguay: ha multiplicado sus ventas al exterior en menos de una década. Es el tercer país de América Latina que lidera las exportaciones del rubro. Asimismo, cuenta con proyectos de vinculación entre el sector privado e instituciones educativas con objeto de aportar profesionalismo y mayor calidad al desarrollo de los productos para un mejor posicionamiento del sector a nivel internacional. Un ejemplo de esto es el Centro de Ensayos de Software (CES) formado en el año 2009 por la Cámara Uruguaya de Tecnología de la Información (CUTI), el Instituto de Computación de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de la Republica y la Fundación Julio Ricaldoni.

Brasil: es el país de la región que lidera el desarrollo de software destinado al sector agropecuario. Así, especialmente en los últimos tiempos el software de aplicación específica para la agroindustria muestra un crecimiento sostenido. Cabe destacar que el sector en Brasil se caracteriza por el desarrollo de empresas de variada dimensión, desde los emprendimientos micro y pequeños hasta las medianas empresas, representando estas últimas más del 90% del mercado local.

Guatemala: en el último tiempo el país ha incrementado ampliamente sus políticas vinculadas al desarrollo de la tecnología, sobre todo aquellas relacionadas a la creación de parques tecnológicos. El Campus TEC ubicado en la Ciudad de Guatemala es un claro ejemplo. Se trata de un espacio que tiene como objetivo convertir al país centroamericano en líder tecnológico de la región. En este ámbito se ofrecen a las empresas allí radicadas (hoy más de 150 empresas de alta tecnología) diversas herramientas y recursos necesarios para la inserción en el mercado tanto nacional como internacional. Véase www.tec.com.gt

Otros países centroamericanos y del Caribe: actualmente se han diversificado en la cuenca del Caribe los asientos considerados atractivos para la radicación de las empresas multinacionales de software. En especial cabe destacar que en varios países de habla inglesa de la región están desarrollándose plataformas de servicios que proveen distintas prestaciones a clientes de América del Norte.